Preguntas frecuentes

No. ClienTrap está orientado principalmente a identificar organizaciones cuando técnicamente es posible. No debe interpretarse cada visita como una persona identificada, ni esperar cobertura del 100 % del tráfico.

Dependiendo de la disponibilidad y de la configuración: organización, características empresariales, actividad web, páginas consultadas, procedencia, recurrencia y otras señales útiles para ventas y marketing.

No debe asumirse. La identificación básica se produce a nivel empresarial. En determinados escenarios pueden existir datos de contacto o información procedente de integraciones y fuentes autorizadas, pero no debe confundirse con identificar automáticamente a la persona concreta que realizó cada visita.

No es un requisito del servicio. Analytics puede utilizarse de forma complementaria para entender volumen, canales y comportamiento agregado, mientras ClienTrap aporta la capa de empresa e intención.

Es una configuración técnica sencilla: se añade el sistema de identificación a tu web y se comprueba que registra actividad correctamente. El tiempo real depende de tu stack y de quién gestione la web, por lo que no prometemos un plazo universal.

Sí, siempre que la implementación técnica elegida permita insertar correctamente el tracker correspondiente. También es habitual en Shopify, Webflow, Wix y webs desarrolladas a medida cuando son técnicamente compatibles.

ClienTrap debe implantarse dentro de una configuración de privacidad adecuada a cada organización. Trabajamos con tecnologías diseñadas para operar dentro del marco europeo de protección de datos, pero cada empresa debe revisar su base jurídica, textos de privacidad, CMP y configuración con sus asesores. Esta información no sustituye el asesoramiento jurídico.

Depende de la configuración técnica elegida y del modo de consentimiento utilizado en tu web. Es un punto que se define durante la implantación junto con tu política de cookies.

Existen opciones de integración según la configuración y las herramientas contratadas. Lo habitual es revisarlo durante el análisis previo para confirmar qué encaje es posible con tu CRM.

Puede que el servicio no resulte rentable: con poco tráfico B2B habrá pocas empresas identificables. Por eso hacemos un análisis previo antes de proponer nada.

El principal valor está en entornos B2B, donde el interés de una organización tiene valor comercial. En proyectos exclusivamente B2C el encaje suele ser bajo.

Un comportamiento que sugiere mayor interés: por ejemplo, volver varios días, consultar varias páginas de servicio o entrar en la página de precios. Es una pista de prioridad, no una certeza de compra.

El primer paso es el Análisis ClienTrap: revisamos tu web y tu tipo de tráfico y te decimos con franqueza si tiene sentido avanzar. Puedes solicitarlo desde la página de demo.